FAQ
Bestellung & Versand
Was kostet der Versand?
Innerhalb Deutschlands und nach Österreich ist der Standardversand kostenlos (versichert 1,99 €, Express 3,99 €). In andere EU-Länder ab 1,99 €, in alle übrigen Länder 3,99 €.
Wie lange dauert die Lieferung?
Innerhalb Deutschlands in der Regel 3–5 Werktage ab Bestellung, mit Express-Versand 1–3 Werktage. In andere EU-Länder in der Regel 5–9 Werktage, in alle übrigen Länder 12–19 Werktage. Nach dem Versand bekommst du einen Tracking-Link per E-Mail.
Woher wird versendet?
Die meisten Bestellungen innerhalb Deutschlands verschicken wir selbst aus unserem Lager in Herrenberg. Bestellungen ins Ausland und einige Produkte versendet unser Logistikpartner direkt.
Produkt & Größe
Welche Größe brauche ich beim KnöchelPro™?
Keine – der KnöchelPro™ ist eine flexible Universalgröße, passt links wie rechts und wird über den Klettzug in der Festigkeit eingestellt.
Welche Größe brauche ich beim KniePro™?
Miss den Umfang deines Oberschenkels ca. 15 cm über der Mitte der Kniescheibe: M 42–47 cm · L 47–52 cm · XL 52–57 cm · XXL 57–62 cm. Zwischen zwei Größen empfehlen wir die größere – der Drehknopf gleicht den Rest aus. Ausführliche Messanleitung
Passt der KnöchelPro™ in den Schuh?
Ja. Er ist bewusst dünn gehalten – der Fußteil verschwindet im Sport- oder Alltagsschuh, sichtbar bleibt nur der obere Teil.
Rückgabe & Garantie
Wie funktioniert die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie?
Probier dein Produkt in Ruhe aus. Wenn du nicht zufrieden bist, schreib uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt eine E-Mail, schick die Ware zurück und du bekommst den Kaufpreis erstattet. Alle Details stehen in den Garantiebedingungen.
Gibt es eine Garantie auf die Produkte?
Ja – unsere freiwillige 30-Tage-Geld-zurück-Garantie (Garantiebedingungen). Bei einem Mangel gilt außerdem die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren ab Lieferung.
Wie erreiche ich den Support?
Über das Kontaktformular – wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.