Garantiebedingungen
30-Tage-Geld-zurück-Garantie
Zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten geben wir dir freiwillig eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie. Hier steht genau, was sie umfasst.
1. Garantiegeber
Luca Fenchel – Lufeon
Römerweg 7/2
71083 Herrenberg
Deutschland
E-Mail: service.lufeon@gmail.com
Telefon: +49 176 56878810
2. Was die Garantie umfasst
Bist du mit einem Produkt, das du auf lufeon.com gekauft hast, nicht zufrieden, kannst du es zurückgeben und bekommst den Kaufpreis für dieses Produkt erstattet. Einen Grund musst du nicht nennen. Die Garantie gilt für alle Produkte aus unserem Shop und für Lieferungen in alle Länder, in die wir liefern.
3. Dauer
Die Garantie gilt 30 Tage ab dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast. Es reicht, wenn du dich innerhalb dieser 30 Tage bei uns meldest.
4. So funktioniert die Rückgabe
- Schreib uns eine E-Mail an service.lufeon@gmail.com oder nutze das Kontaktformular. Gib dabei deine Bestellnummer an.
- Schick die Ware innerhalb von 14 Tagen nach deiner Nachricht an: Lufeon, Luca Fenchel, Römerweg 7/2, 71083 Herrenberg, Deutschland.
- Sobald deine Rücksendung bei uns angekommen ist, erstatten wir den Kaufpreis spätestens innerhalb von 14 Tagen über die Zahlungsart, die du bei der Bestellung genutzt hast.
5. Zustand der Ware
Die Garantie ist zum Ausprobieren gedacht: Probier das Produkt in Ruhe an und teste es. Bitte schick es vollständig und unbeschädigt zurück. Normale Spuren vom Anprobieren und Testen sind kein Problem. Eine Originalverpackung ist nicht nötig.
6. Rücksendekosten
Die Kosten der Rücksendung trägst du. Ist die Ware mangelhaft oder haben wir dir etwas Falsches geschickt, übernehmen wir die Rücksendekosten.
7. Deine gesetzlichen Rechte
Die Garantie gilt zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht (14 Tage, siehe Widerrufsbelehrung) und zu deinen gesetzlichen Gewährleistungsrechten bei Mängeln. Diese Rechte kannst du unentgeltlich geltend machen, und sie werden durch die Garantie nicht eingeschränkt.
Stand: 15.10.2026