FAQ

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Bestellung & Versand

Was kostet der Versand?

Innerhalb Deutschlands und nach Österreich ist der Standardversand kostenlos (versichert 1,99 €, Express 3,99 €). In andere EU-Länder ab 1,99 €, in alle übrigen Länder 3,99 €.

Wie lange dauert die Lieferung?

Innerhalb Deutschlands in der Regel 3–5 Werktage ab Bestellung, mit Express-Versand 1–3 Werktage. In andere EU-Länder in der Regel 5–9 Werktage, in alle übrigen Länder 12–19 Werktage. Nach dem Versand bekommst du einen Tracking-Link per E-Mail.

Woher wird versendet?

Die meisten Bestellungen innerhalb Deutschlands verschicken wir selbst aus unserem Lager in Herrenberg. Bestellungen ins Ausland und einige Produkte versendet unser Logistikpartner direkt.

Produkt & Größe

Welche Größe brauche ich beim KnöchelPro™?

Keine – der KnöchelPro™ ist eine flexible Universalgröße, passt links wie rechts und wird über den Klettzug in der Festigkeit eingestellt.

Welche Größe brauche ich beim KniePro™?

Miss den Umfang deines Oberschenkels ca. 15 cm über der Mitte der Kniescheibe: M 42–47 cm · L 47–52 cm · XL 52–57 cm · XXL 57–62 cm. Zwischen zwei Größen empfehlen wir die größere – der Drehknopf gleicht den Rest aus. Ausführliche Messanleitung

Passt der KnöchelPro™ in den Schuh?

Ja. Er ist bewusst dünn gehalten – der Fußteil verschwindet im Sport- oder Alltagsschuh, sichtbar bleibt nur der obere Teil.

Rückgabe & Garantie

Wie funktioniert die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie?

Probier dein Produkt in Ruhe aus. Wenn du nicht zufrieden bist, schreib uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt eine E-Mail, schick die Ware zurück und du bekommst den Kaufpreis erstattet. Alle Details stehen in den Garantiebedingungen.

Gibt es eine Garantie auf die Produkte?

Ja – unsere freiwillige 30-Tage-Geld-zurück-Garantie (Garantiebedingungen). Bei einem Mangel gilt außerdem die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren ab Lieferung.

Wie erreiche ich den Support?

Über das Kontaktformular – wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Frequently Asked Questions

Everything you need to know.

Shipping typically takes 2-4 business days within Germany. For international orders, delivery time may vary.

We accept all common payment methods: credit card, PayPal, instant bank transfer, and Klarna.

Yes, you have a 30-day right of return. The goods must be unused and in their original packaging.

Yes, we ship worldwide. Shipping costs are calculated at checkout.

After dispatch, you will receive an email with a tracking link which you can use to track your order.

All our products come with a 12-month manufacturer's warranty from the date of purchase.